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También puedes ver el paso a paso en el siguiente video
Preguntas frecuentes
¿Quiero cambiar mi plan de Netflix?
¿Cómo activo mi servicio de Netflix incluido?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
siempre a Netflix desde Movistar play. No crees tú cuenta de Netflix ingresando directamente a la
plataforma de Netflix, porque no podrás realizar la vinculación con nuestros servicios y solo te
dará la opción de pago a través de tu tarjeta de crédito. Sigue el paso a paso.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes realizar
el paso a paso a través de la app Mi Movistar y utilizando el link que te enviamos en el correo
notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co y/o correo que recibiste de Netflix.
¿Qué hago si no recibo el correo de notificación para activar el servicio de Netflix
Incluido?
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¿Puedo vincular mi plan movistar con mi cuenta actual de Netflix?
Si, solo debes realizar el proceso desde Mi movistar, y cuando llegues
a Netflix ingresa tus credenciales, y así tu cuenta quedará vinculada. Sigue el paso a paso.
¿Cuándo se activa el servicio y empiezo a disfrutar de Netflix Incluido?
Empiezas a disfrutar de tu servicio cuando realizas el paso a paso
de activación de tu cuenta de Netflix
a través de Mi movistar, utiliza siempre el link que recibirás en el correo notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co
y/o correo que recibiste de Netflix. Una vez recibas la notificación crea una cuenta nueva con Netflix, o si quieres utilizar
la cuenta que ya tienes solo debes relacionar tus datos actuales. Si eres un usuario actual del servicio de Netflix ten presente
que debes realizar el paso a paso, cerca a la fecha en la que activaste tu plan pospago con Netflix incluido, si demoras este
proceso puedes recibir un cobro a través del método de pago actual..
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes realizar
el paso a paso a través de la app Mi Movistar y utilizando el link que te enviamos en el correo
notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co y/o correo que recibiste de Netflix.
¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Si eres Elegible, puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o
través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de
Netflix realiza el paso a paso descrito. Recuerda que este cambio
incrementara el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres
elegible o no pasaste las validaciones realizadas.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix?
El cliente debe visitar help.netflix.com para obtener ayuda y
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¿Olvide con que correo active mi cuenta de Netflix, como puedo recuperar mi cuenta?
Ingresa a la App Mi movistar, selecciona el producto al que quieres recuperar la cuenta, ve a la
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visualizaras el correo con el cual activaste tu servicio de Netflix.
Términos y condiciones
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¿Cómo activo mi servicio de Netflix incluido?
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debes relacionar tus datos actuales. Si eres un usuario actual del servicio de Netflix ten presente que
debes realizar el paso a paso, cerca a la fecha en la que activaste tu plan pospago con Netflix
incluido, si demoras este proceso puedes recibir un cobro a través del método de pago actual.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes realizar
el paso a paso a través de la app Mi Movistar y utilizando el link que te enviamos en el correo
notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co y/o correo que recibiste de Netflix.
¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Si eres Elegible, puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o
través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de
Netflix realiza el paso a paso descrito. Recuerda que este cambio
incrementara el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres
elegible o no pasaste las validaciones realizadas.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix?
El cliente debe visitar help.netflix.com para obtener ayuda y
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¿Olvide con que correo active mi cuenta de Netflix, como puedo recuperar mi cuenta?
Ingresa a la App Mi movistar, selecciona el producto al que quieres recuperar la cuenta, ve a la
sesión “Servicios”, selecciona “Servicios Netflix” y da clic en “Recuperar cuenta”, inmediatamente
visualizaras el correo con el cual activaste tu servicio de Netflix.
Términos y condiciones
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Preguntas frecuentes
¿Cómo activo mi servicio de Netflix con Elegiapps Tv?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
siempre a Mi Movistar, No ingresando directamente a la plataforma de Netflix, porque no podrás realizar
la vinculación con nuestros servicios y solo te dará la opción de pago a través de tu tarjeta de crédito.
Sigue el Paso a paso
¿Puedo vincular mi plan movistar con mi cuenta actual de Netflix?
Si, solo debes realizar el proceso desde Mi movistar , y cuando
llegues a Netflix ingresa tus credenciales, y así tu cuenta quedará vinculada. Sigue el Paso a paso
¿Cuándo se activa el servicio de Netflix Incluido?
Empiezas a disfrutar de tu servicio cuando realizas el
Paso a paso de activación de tu cuenta de Netflix
a través de Mi movistar, utiliza siempre el link que recibirás en el correo notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co
y/o correo que recibiste de Netflix. Una vez recibas la notificación crea una cuenta nueva con Netflix, o
si quieres utilizar la cuenta que ya tienes solo debes relacionar tus datos actuales. Si eres un usuario
actual del servicio de Netflix ten presente que debes realizar el paso a paso, cerca a la fecha en la que
activaste tu plan pospago con Netflix incluido, si demoras este proceso puedes recibir un cobro a través
del método de pago actual.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes realizar
el paso a paso a través de la app Mi Movistar y utilizando el link que te enviamos en el correo
notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co y/o correo que recibiste de Netflix.
¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Si eres Elegible, puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o
través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de
Netflix realiza el paso a paso descrito. Recuerda que este cambio
incrementara el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres
elegible o no pasaste las validaciones realizadas.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo activo mi servicio de Netflix incluido con mi Servicio de internet fibra Trio?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
siempre a Netflix desde la app de Movistar Tv. No crees tú cuenta de Netflix ingresando directamente a la
plataforma de Netflix, porque no podrás realizar la vinculación con nuestros servicios y solo te
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¿Puedo vincular mi plan movistar con mi cuenta actual de Netflix?
Si, solo debes realizar el proceso desde Mi movistar , y cuando llegues a Netflix
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¿Cuándo se activa el servicio de Netflix Incluido?
El servicio de Netflix incluido solo se activa cuando el cliente realiza el paso a paso desde
la app de Movistar Tv y crea la cuenta en Netflix o se loguea con su cuenta actual.
¿No sé cómo acceder a Movistar play?
Puedes ingresar con tu usuario y contraseña a https://tv.movistar.co/ opción Netflix ó
descarga la app “Movistar Tv” en tu dispositivo móvil.
Si no recuerdas tu usuario y contraseña, Debiste recibir un correo electrónico de
notificaciones@movistarplay.co, al email que le suministraste al vendedor en el momento de
la compra del servicio, válida en tu bandeja de entrada y en correo no deseado, allí te
indicaremos el proceso para asignar tu contraseña. Si no recuerdas el correo electrónico
que suministraste comunícate con nuestra línea de atención 018000930930.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
a Netflix desde Movistar Tv, puedes ingresar a Movistar Tv en la opción Netflix, ó
descarga la app “Movistar Tv” en tu dispositivo móvil y realiza el paso a paso
¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Si eres Elegible, puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o
través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de
Netflix realiza el paso a paso descrito. Recuerda que este cambio
incrementara el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres
elegible o no pasaste las validaciones realizadas.
Términos y condiciones
Para activar tu servicio de Netflix recibirás un correo de
notificacionproductosmovistar@ telefonica.com.co
da clic en “Finaliza tu activación aquí”
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Preguntas frecuentes
¿Cómo activo mi servicio de Netflix con Elegiapps Tv?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
siempre a Mi Movistar, No ingresando directamente a la plataforma de Netflix, porque no podrás realizar
la vinculación con nuestros servicios y solo te dará la opción de pago a través de tu tarjeta de
crédito. Sigue el Paso a paso.
¿Puedo vincular mi plan movistar con mi cuenta actual de Netflix?
Si, solo debes realizar el proceso desde Mi movistar , y cuando llegues a Netflix ingresa tus
credenciales, y así tu cuenta quedará vinculada. Sigue el Paso a paso.
¿Cuándo se activa el servicio de Netflix Incluido?
Empiezas a disfrutar de tu servicio cuando realizas el Paso a paso de activación de tu cuenta de Netflix
a través de Mi movistar, utiliza siempre el link que recibirás en el correo
notificacionproductosmovistar@telefonica.com.co y/o correo que recibiste de Netflix.
Una vez recibas la notificación crea una cuenta nueva con Netflix, o si quieres utilizar
la cuenta que ya tienes solo debes relacionar tus datos actuales. Si eres un usuario actual
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la que activaste tu plan pospago con Netflix incluido, si demoras este proceso puedes recibir
un cobro a través del método de pago actual.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes
realizar el Paso a paso a través de la app Mi Movistar y utilizando el link que te enviamos
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¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Si eres Elegible, puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o
través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de
Netflix realiza el Paso a paso descrito en Quiero cambiar mi plan Netflix. Recuerda que este cambio
incrementara el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres
elegible o no pasaste las validaciones realizadas.
Términos y condiciones
Sigue estos pasos para activarlo únicamente a través
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¿Cómo activo mi servicio de Netflix incluido con mi internet Emprendedores?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar
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