Estimado cliente, en cumplimiento de los autos expedidos por la SIC te queremos informar que las medidas recientemente divulgadas por la Comisión de regulación de comunicaciones frente a los procesos de portabilidad en Colombia, Queremos informarte que si tienes saldos pendientes con el operador donante estos ya no son un motivo para que el proceso de portabilidad sea rechazado, y que en caso que hayamos rechazado una solicitud por esta causal puedes volver a solicitar la portabilidad con el proveedor receptor aun cuando tengas saldos pendientes por pagar. Debes tener en cuenta que esto no te libera de estar al día con tus pagos.