imagen movistar

Centro de Transparencia de Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Televisión

    • Términos y Condiciones Amazon

      Consulte los términos y condiciones amazon del mes de Enero

      Leer más
    • Términos y condiciones febrero 2022 ofertas residenciales

      Consulte los términos y condiciones del mes de febrero del 1 de febrero al 15 de febrero de 2022

      Leer más
    • Terminos y Condiciones Madame Web Actividad para Clientes

    • Términos y Condiciones Paquetes Premium TV

      1. Términos y Condiciones Paquete HBO

      Oferta valida del 01 al 31 de enero del 2022. Exclusivo para clientes con servicio de televisión Movistar contratada. HBO DTH incluye 5 Canales HD + 7 Canales SD + HBO MAX y HBO IPTV incluye 5 Canales HD + HBO MAX. El valor del paquete es adicional al cargo básico del plan contratado.

      2. Términos y Condiciones Paquete Disney+

      Disney+ (plus) es un servicio suplementario de streaming que se puede adquirir al tener contratado un plan móvil pospago o plan dúo o trío con internet hogar (Cobre o Fibra). La tarifa del paquete Disney es de $23.900, el cliente disfruta del 50% de descuento durante 3 meses. El descuento se entregará una única vez, es decir, si el cliente ya ha consumido el beneficio con su plan de movistar y ha realizado la cancelación de este, no podrá adquirir el descuento del paquete Disney por activar nuevamente el paquete Disney sobre el mismo servicio fijo. Este paquete solo lo puede activar el cliente por la APP Mi Movistar.

      4. Términos y Condiciones Combo+ (Star+ y Disney)

      Combo+ es un servicio suplementario de streaming que se puede adquirir al tener contratado un plan móvil pospago o plan dúo o trío con internet hogar (Cobre o Fibra).La tarifa del paquete combo+ es de $38.900 , el cliente disfruta del 50% de descuento durante 3 meses. El descuento se entregará una única vez, es decir, si el cliente ya ha consumido el beneficio con su plan de movistar y ha realizado la cancelación de este, no podrá adquirir el descuento del paquete Combo+ por activar nuevamente el paquete Combo+ sobre el mismo servicio fijo. Este paquete solo lo puede activar el cliente por la APP Mi Movistar.

      5. Términos y Condiciones Paquete WIN SPORTS+

      Win Sports+ HD: La tarifa del paquete Win Sports+ HD es de $29.900 mensuales. Desde el 01 al 31 de enero 2022 disfrutarás de un 30% de descuento por 3 meses $20.930 mes. El paquete Win Sports+ HD solo estará disponible para clientes con servicio de televisión por fibra óptica (IPTV) y clientes con servicio de televisión satelital (DTH) que cuenten con decodificador HD. Win Sports+ SD: La tarifa del paquete Win Sports+ SD es de $23.900 mensuales. Este paquete sólo estará disponible para clientes con servicio de televisión satelital (DTH).

      Para clientes con servicio con plan pospago móvil de Movistar contratada

      Win Sports+ desde Movistar Play: La tarifa de $31.900 mensuales corresponde al producto de Win Sports+ que se podrá visualizar solo desde Movistar Play. El paquete Win Sports+ solo estará disponible para clientes con servicio plan pospago móvil Movistar contratado.

      • Para disfrutar del servicio de Win Sports+ se debe acceder desde Movistar Play, por lo cual en el momento que solicita la activación del plan Win Sports+ se requiere registro y activación de Movistar Play. Una vez hecho lo anterior, podrá ver dicho canal en vivo desde los dispositivos en donde el cliente tenga instalado Movistar Play. Al momento de la solicitud del canal Win Sports+ se debe suministrar una cuenta de correo electrónico válida la cual será asociada al plan. A dicho correo electrónico llegará un correo posterior del remitente notificaciónes@movistarplay.co para poder realizar la activación final del servicio. En caso de tener una cuenta activa de Movistar Play, el plan de Win Sports+ quedara activo sobre su suscripción actual.

      Para clientes servicios de BA Fijos que NO tienen servicio de televisión Movistar contratada

      Win Sports+ desde Movistar Play: La tarifa de $31.900 mensuales corresponde al producto de Win Sports+ que se podrá visualizar solo desde Movistar Play. El paquete Win Sports+ solo estará disponible para clientes con servicio de internet contratado con Movistar.

      • Para disfrutar del servicio de Win Sports+ se debe acceder desde Movistar Play, por lo cual en el momento que solicita la activación del plan Win Sports+ se requiere registro y activación de Movistar Play. Una vez hecho lo anterior, podrá ver dicho canal en vivo desde los dispositivos en donde el cliente tenga instalado Movistar Play. Al momento de la solicitud del canal Win Sports+ se debe suministrar una cuenta de correo electrónico válida la cual será asociada al plan. A dicho correo electrónico llegará un correo posterior del remitente notificaciónes@movistarplay.co para poder realizar la activación final del servicio. En caso de tener una cuenta activa de Movistar Play, está deberá desactivarse y generar una nueva cuenta asociada al plan que incluye Win Sports+.

      4. Términos y Condiciones Paquete Hotpack

      Oferta valida del 01 al 31 de enero del 2022. Exclusivo para clientes Movistar con servicio de televisión satelital (DTH).

      Paquete Adultos Total: Aplica 50% de descuento por los primeros 6 meses, a partir del séptimo mes se realizará el cobro a la tarifa vigente de $30.900 mes. Incluye 3 canales más HotGo.

      Paquete Adultos Plus: la tarifa es de $25.500 mes. Incluye 2 canales más HotGo.

    • Términos y condiciones Ghostbusters Actividad para clientes