Desde Movistar trabajamos en evolucionar nuestras redes hacia tecnologías más avanzadas como parte de nuestro habitual proceso de migración en pro de soluciones más modernas. Dicha evolución se da en línea con la estrategia general de la industria y está centrada en los pilares de: simplificación, digitalización, innovación y generación de mayor valor agregado para nuestros clientes a través de servicios de calidad.

El apagado está programado para el 2024. Se realizará de manera paulatina por zonas de menor impacto a las de mayor impacto.

Para mantener los servicios de internet, voz y mensajería, es necesario un celular con tecnología 3G, 4G/Lte. Si aún tienes un celular 2G debes cambiarlo para poder seguir utilizando el servicio. Te invitamos a visitar nuestra Tienda Online o contactar nuestros canales a través de la App Mi Movistar o por WhatsApp. Si tu celular es 3G, 4G/Lte, pero está configurado en 2G, te invitamos a configurarlo manualmente. (link de instructivo) Si tu SIM card no está actualizada, acércate a un Centro de Experiencia Movistar, allí te lo podemos cambiar sin costo.

La principal diferencia es la velocidad. Las tecnologías 3G, 4G/Lte permiten navegar en internet y utilizar distintas aplicaciones de forma más rápida.

El contrato, tus beneficios y tu servicio se mantienen. Para que funcionen debes cambiar tu celular 2G por uno que admita las tecnologías 3G, 4G/Lte. Te invitamos a visitar nuestra Tienda Online.

No, seguirás conservando tu número y beneficios actuales