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¡Listo! Tu servicio de quedará en proceso hasta que aprobemos tu solicitud. Validaremos que tus pagos estén al día y la información del paso 4 sea correcta
Si tu solicitud es aprobada recibirás un correo a la cuenta que ingresaste en el paso 5. Finaliza tu activación haciendo clic en el enlace.
Si ya tienes cuenta de Netflix ingresa tus datos de inicio de sesión y sigue los pasos, si eres usuario nuevo de Netflix ingresa un correo electrónico y sigue los pasos para crear tu contraseña.
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¿Quiero cambiar mi plan de Netflix?
¿Cómo activo mi servicio de Netflix incluido?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar siempre a Netflix desde Movistar play. No crees tú cuenta de Netflix ingresando directamente a la plataforma de Netflix, porque no podrás realizar la vinculación con nuestros servicios y solo te dará la opción de pago a través de tu tarjeta de crédito.
¿Puedo vincular mi plan movistar con mi cuenta actual de Netflix?
Sí, solo debes realizar el proceso desde Mi movistar, y cuando llegues a Netflix ingresa tus credenciales, y así tu cuenta quedará vinculada.
¿Cuándo se activa el servicio de Netflix incluido?
El servicio de Netflix incluido solo se activa cuando el cliente realiza el paso a paso desde la app de Movistar Tv y crea la cuenta en Netflix o se loguea con su cuenta actual.
¿No sé cómo acceder a Movistar play?
Puedes ingresar con tu usuario y contraseña a https://tv.movistar.co/ opción Netflix o descarga la app “Movistar Tv” en tu dispositivo móvil. Si no recuerdas tu usuario y contraseña, debiste recibir un correo electrónico de notificaciones@movistarplay.co, al email que le suministraste al vendedor en el momento de la compra del servicio, válida en tu bandeja de entrada y en correo no deseado, allí te indicaremos el proceso para asignar tu contraseña. Si no recuerdas el correo electrónico que suministraste comunícate con nuestra línea de atención 018000930930.
¿Ingresé a mi cuenta de Netflix pero aún me cobran a través del medio de pago anterior?
Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar a Netflix desde Movistar Tv, puedes ingresar a Movistar Tv en la opción Netflix, ó descarga la app “Movistar Tv” en tu dispositivo móvil
¿Puedo cambiar mi plan de Netflix?
Puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix o través de nuestra línea de atención 018000930930. Para realizar el cambio desde la plataforma de Netflix realiza el Paso a paso descrito. Recuerda que este cambio incrementará el valor de tu factura. El cambio de plan puede ser rechazado si al solicitarlo no eres legible o no pasaste las validaciones realizadas.
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