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En los siguientes países, consumo de Roaming de datos se descuenta de la capacidad incluida en el plan:
India
Japón
Singapur
Israel
Sudáfrica
Australia
* En los Países de la Zona CAN (Bolivia, Colombia Ecuador, Perú): se descuenta de la capacidad Local incluida en tu plan
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Antes de tu viaje sugerimos:
Estas son nuestras recomendaciones antes de tu viaje a EE.UU
Contar con un equipo y simcard que soporten 4G/Volte o superiores.
Consulta si cumples con esa característica, en la página web de cada fabricante.
Verifica que tu equipo móvil cuente con la última actualización del sistema operativo.
Valida en la configuración de tu equipo:
Android: Modo de Red en 4G y la opción de Volte (voz LTE) Activo
iOS: Opción voz y datos Voz LTE / 4G (o superior) activa.
Si viajas y requieres servicio de Roaming en este país, debes ingresar a este chat de servicio
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Marca de fijo a celular
Signo (+)57 +
Numero de celular.
Envía un SMS
Signo (+)57 +
Numero de celular.
Recupera un
mensaje de voz
Marca
+57 316 4000 444
y sigue las instrucciones
¿Cómo activar Roaming Internacional desde tu celular?
Elige tu sistema operativo
Descarga la App Mi Movistar
Una vez descargada sigue estos pasos:
1. En “Mis productos” elige “Roaming”
2. Luego “Activar” y eliges un paquete
3. Elige la fecha ¡y listo!
Destinos Roaming Movistar
Alemania, Anguilla, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Barbados, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Dinamarca, Dominica , Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Grenada, Guatemala, Holanda, Hungría, India , Irlanda, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos , Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Malta, México , Monserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Dominicana, República Checa, Rumania, Rusia, Singapur, St. Cristóbal y Nieves, St. Vicente, Sta. Lucia , Sudáfrica, Suecia, Suiza, Trinidad .y Tobago, Turquía, Uruguay y Venezuela.
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IMPORTANTE
Una vez el cliente alcance las capacidades definidas, se cerrará la navegación. El valor del paquete será descontado del saldo de Recargas cuando haga uso del servicio en el exterior, no aplican saldos promocionales.
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