Gestiona tus productos
desde la App Mi Movistar

Puedes descargarla gratis desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Búscala como "Mi Movistar" en Google Play Store (para Android) o en la App Store (para iPhone) y presionar el botón de "Descargar" o "Instalar".

Es la aplicación de Movistar Colombia que te permite gestionar fácilmente tus productos y servicios contratados con nosotros. Desde la App puedes: consultar tu saldo, hacer recargas, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de consumos, autogestión de tus productos fijos o móviles, adicional encuentra ofertas y promociones exclusivas para ti.

Por medio de la aplicación de Movistar Colombia ingresas en la cuenta que necesitas consultar, se verá en el home los consumos que tenga el usuario y la cantidad de gigas que tenga allí.

Puedes ingresar de dos maneras:

• Opción 1 Ingresa solo a mi móvil: Es un ingreso por la opción número de celular, no te pedirá claves solo debes solicitar un código por SMS y listo.
• Opción 2 Ingresa a todos mis productos: Puedes generar tu ingreso con usuario y contraseña, siempre y cuando cuentes con más de dos productos con Movistar.

Puedes autogestionar tus productos fijos y móviles como consultar tu saldo, pagar facturas, recargar, comprar paquetes de datos, consultar el consumo de tus servicios, cambiar de plan, y solicitar soporte técnico

En el home de la aplicación cuentas con la opción de Olvidé mi usuario o contraseña, allí deberás ingresar el número de cédula y hacer tap en Restaurar contraseña.

Debes actualizarla para obtener las últimas funciones, mejoras de seguridad y correcciones de errores. La app se actualiza automáticamente en la mayoría de los casos, pero puedes hacerlo manualmente visitando la página de la app en tu tienda de aplicaciones y tocando "Actualizar".